Jamstvo

Nudimo jamstvo zadovoljstva koje vrijedi 7 dana od datuma kupnje. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni primljenim proizvodom ili uslugom, možete zatražiti povrat novca ili zamjenu unutar tog razdoblja.

Uvjeti jamstva

– Zahtjev se mora podnijeti najkasnije u roku od 7 kalendarskih dana od datuma kupnje.
– Proizvod se mora vratiti u istom stanju u kojem je primljen.
– Za digitalne usluge, jamstvo vrijedi samo ako sadržaj nije u potpunosti korišten, preuzet ili iskorišten.
– Jamstvo ne pokriva štete nastale nepravilnim korištenjem, izmjenama ili modifikacijama koje je izvršio korisnik.

Kako ostvariti jamstvo

– Pošaljite zahtjev putem kontakt obrasca na web stranici, navodeći broj narudžbe i razlog zahtjeva.
– Nakon zaprimanja zahtjeva, provjera će biti izvršena u roku od 2 do 3 radna dana.
– Ako bude odobreno, povrat novca ili zamjena bit će izvršeni prema želji korisnika.

Iznimke

– Personalizirani ili po narudžbi izrađeni proizvodi nisu obuhvaćeni jamstvom, osim u slučaju dokazanih nedostataka.
– U slučaju zlouporabe jamstva (npr. višestruke neutemeljene pritužbe), zadržavamo pravo odbiti buduće zahtjeve.

Kontakt

– Za pitanja ili nedoumice u vezi s jamstvom možete nas kontaktirati putem obrasca dostupnog na web stranici.